岁月长歌--第六篇--勤奋笃进的立白时代--(28-当老板和员工站在了对立面的时候,你应该怎么做?)--喜欢就点个关注吧
其实,在高密的日子里,一直都是紧张且忙碌的,因为朱经理要比高经理会PUA,那个时候这个词儿也还没出来,但提前用上,也没什么大不了的。朱经理那个时候,应该也是获得了上层领导的支持,尤其是大区孙总吧,总得想办法让自己的亲密下属完成任务,不然后面很多工作都不好安排,比如说升职加薪。
现在说那些还为时过早,先讲一讲我遇到的困境吧。第一个大难题,自然就是高企的库存,基本上可以半年不用进货了。但立白是一个对目标管理特别严格的公司,经销商指标达不成,各项政策收益都会受损,而且与之相关的销售人员都被扣钱、通报批评等,升职加薪自然是和你无关。
所以,朱经理交代给我的第一个任务,就是要帮助客户快速消化库存。这个任务我自然没有推脱的余地,只可惜摆在眼前的另外一个核心问题就是团队没有什么凝心力,也可以说很团结,因为都对老板不太满意。这里面交代一下高密的团队架构,当时是9辆车,但是有两辆车是家属关系,一个是付姐的老公带车,另外一个是付姐的亲弟弟带车。
付哥当时可是高密第一铁嘴,一张嘴特别能说,而且天天跑市场,难免会把自己的很多观点灌输给付姐,尤其是他表现突出的地方,别的业务做得不好,难免就有偷懒的嫌疑。付姐自然是很容易听进去自家弟弟提的意见,而付姐的老公,我称之为老李哥,他却是不太爱发表意见,这就使得付姐当时对团队有了比较大的意见,总觉得团队的这帮小年轻们,不好好干活,还老是抱怨工资发得少;而员工们呢,则是觉得老板动不动就扣钱,或者是工资发得不明白,时而少一点,时而少得多一点,从来没有多过,或者让员工们满意过。这两者之间的矛盾和冲突日益严重,也许我不来的话,可能过不了多久,大家就是一拍两散的结局。
当然,我没有觉得自己在这里面发挥了多么重要的作用,但核心的点在于双方多了我这么一个桥梁,也都愿意听取我的意见,而且整个团队的精神面貌和市场业绩每天都在改善,自然也就容易达成共识。下面我就好好和大家分享一下我的具体做法。
对于付姐那边呢,我很容易就了解到了问题所在,无非是每天的回款数量比较少,大家积极性不高,还一肚子意见,作为老板,心里自然是不舒服的,因为她觉得自己并没有做错什么。然后我又和每辆车上的司机进行了一对一的沟通,尤其是在饭局上,喝点小酒,更容易聊真话,最终总结为一句话,就是一个公示的问题。
当时立白的薪资,大部分呢,都是采取基本薪资+补贴+单品提成的方式,而且提成基本上都是不定期发放,或者活动结束以后就发放,当作零花钱给到业务人员的。但问题就出在这里,当时业务人员自己计算的提成金额和付姐办公室的两个财务小姑娘计算出来的提成金额不一致,而且蛮多时候差异较大,这是导致双方不理解的根源,因为大家又不做沟通,用付姐的话说,我是老板,我又没有算错,凭啥给他们解释?
好吧,我后来费了不少力气,和付姐说清楚了这件事情。这个不是解释不解释的问题,而是要把政策公示给业务人员看,让他们知道提成是怎么计算的,坎级是怎么设置的,出现退换货或者销量指标没有达成,提成又是怎么被按比例扣除的,最后把提成的计算明细也给他们展示出来,这样大家一清二楚,不仅仅是没有了意见,更主要的是看到了自己的差距在哪里,或者努力的方向在哪里,工作自然就好做了嘛。
付姐和办公室的两位财务小姐姐沟通了一下,觉得没有问题,于是就开始执行,当然,是由我在晨会上宣布的。这一点就完全不同了,在宁阳的时候,都是张老板主导,我顶多打个辅助,但在高密这里,是我在主导,付姐给我打辅助,这对于我的锻炼自然是很有效的,提升的很快。而且,这里的环境比较好,因为团队初期的不稳定状态,大家都天然的信任我,这让我的工作开展起来就相对容易许多,也更容易见到成效。
通过晨会的政策宣导,也给大家示例提成是如何计算的,包括各种类型,大家也清楚了自己算的为什么和财务算的不一致了。很快的,效果就凸显了出来,比如某一类牙膏,当牙膏的销量突破10箱的时候,牙膏的提成也跟着增长了,所以在自己牙膏卖得比较好的时候,就有业务开始主推牙膏,因为这个月可以多拿提成啊。类似这样的事情越来越多,产品销量和整体利润都有了很大改善,付姐自然也是开心得不得了。
不知道大家是否还记得,我们每个月是由一份补贴费用的,我在宁阳拿的是1000元一个月,但在高密,我并没有主动提这份钱,哪怕付姐不给,也无所谓了,我觉得自己在这里能够更好地施展自己的才会,我很开心。但付姐见到了改善以后,那天请我一起吃了个饭,然后带我去了办公室,拉开抽屉,塞给我一个信封,里面是两千块钱。那个时候,我一个月的工资才4000多元,真的不好意思拿,但付姐还是硬给了,我自然觉得有被赏识的感觉,干活就更卖力啦。当然,这都是后话,放在下一篇文章里给大家分享吧。






