海南迎宾馆“最美迎宾人”

      海南迎宾馆作为服务海南自由贸易港建设的重要窗口企业，始终坚持以党建为引领，把党建工作融入企业发展各环节、贯穿服务全过程，用实际行动践行窗口企业的责任与担当。

      坚持党建引领，厚植先进土壤。海南迎宾馆以党建工作为抓手，强化思想引领，弘扬优良作风，积极营造“学习先进、争当先进、赶超先进”的浓厚氛围，持续选树身边先进典型，以“党建红”引领“服务优”，以榜样示范凝聚起全体员工干事创业、担当作为的强大正能量。在党建引领的良好氛围中，酒店各个岗位上涌现出一批爱岗敬业、作风优良、服务热情的服务标兵，他们扎根一线、默默奉献，用实干诠释初心，用坚守传递温暖，被亲切地称为“最美迎宾人”。

      吴学兰，2021年11月入职海南迎宾馆，现任人力资源主管。入职以来，她始终坚守酒店服务初心与人事岗位准则，秉持爱岗敬业、务实奉献的工作作风，深耕人力资源招聘、人员统筹管理等工作。在做好本职工作的同时，主动前往一线岗位支援，全力助力酒店人才储备建设与服务品质升级，用点滴行动诠释最美迎宾人的责任与担当。

      作为人力资源主管，人才招聘与团队建设是她的工作职责。针对酒店各岗位用工缺口、基层服务力量不足的问题，她紧扣各部门用人需求，主动扛起校招重任，统筹校园招聘工作。为招揽优质人才，她常常辗转海口、三亚等地的十余所专业院校，精准匹配岗位，面对面开展宣讲答疑、现场面试与人才甄选工作。今年成功招录三十余名优秀实习生，高效完成阶段性招聘任务。

      除了做好招聘工作，她对实习生培养工作也同样用心。面对初入职场、略显懵懂的实习生们，她全程暖心护航，细致办妥入职手续，在日常管理中时刻关注实习生状态，主动疏导工作压力、解答各类困惑。她待人温和亲切，总能换位思考体谅实习生初入职场的难处，帮助他们快速褪去生疏、适应工作节奏，融入海南迎宾馆大家庭。正因这份真诚与温柔，实习生们都格外亲近她，日常见面都会热情主动的称呼她“学兰姐”，融洽的氛围极大地提升了实习生的归属感，稳稳筑牢酒店人力队伍的稳定根基。

      她始终心怀大局、乐于奉献，以身边的党员同志为榜样，打破岗位壁垒，从不局限于人事岗位分工——日常客流高峰期，她会前往餐饮部支援一线，主动分担繁重工作，有效缓解酒店人手压力，保障运营有序开展；在重大政务接待等重点任务中，她总是主动请缨、冲锋在前，化身一对一服务管家，以细致、温情、专业的服务圆满完成各项服务保障工作，充分彰显酒店优质服务形象。

      吴学兰同志始终以饱满的热情扎根岗位、默默奉献，兼顾人才培育与一线服务，以专业能力夯实酒店人力资源的根基，以温情服务擦亮海南迎宾馆金字招牌，用日复一日的实干担当，为海南迎宾馆高质量发展持续赋能。