一面锦旗映初心，一曲赞歌颂真情。近日，山西公司朔州分公司振武街营业厅收到了一份特殊的礼物：朔州公交3路全体司机师傅赠送的“公交移动一家亲，热情服务暖人心”锦旗，以及驾驶员贾欣师傅原创的歌曲《营业厅之光》。这不仅是基层群众对一线服务人员的由衷点赞，更是山西公司深入践行“人民邮电为人民”初心使命、树立和践行正确政绩观的生动缩影。
习近平总书记强调，坚持以人民为中心，坚持全心全意为人民服务，树立和践行正确政绩观，坚持为民造福是最大政绩。山西公司牢牢把握树立和践行正确政绩观学习教育要求，将理论学习成果转化为服务群众、保障民生的实际行动，把“人民邮电为人民”初心使命，融入每一次业务办理、每一次便民帮扶、每一次暖心守护。
此次获赞的朔州振武街营业厅，正是山西公司深化服务转型、践行社会责任的先进代表。该营业厅紧邻公交3路终点站，针对公交驾驶员常年奔波、饮水难、充电难、休息难及智能应用操作难等实际问题，营业厅主动延伸服务触角，不仅精准解决流量不足、手机挂失、通话适配等业务需求，更全面开放热水、休息座椅、充电设备、应急雨伞、常用药品及微波炉加热等便民资源，将营业厅打造为户外工作者的“暖心驿站”，在城市一隅筑起遮风挡雨的“街头港湾”。
群众的认可源于真心实意的服务，服务的升级源于对“客户之声”的敏锐捕捉。山西公司坚持以10080监督热线、现场评价、一线走访等多渠道倾听群众诉求，把解决人民群众急难愁盼问题作为检验政绩观是否正确的“试金石”。从“被动响应”到“主动服务”，从“单一业务”到“综合关怀”，朔州分公司的实践，正是山西公司推动服务理念从“以业务为中心”向“以客户为中心”深度转型的有力证明。
锦旗与赞歌是荣誉，更是责任。站在新的发展起点上，山西公司将继续深化党建引领，持续巩固党风廉政教育成果，把正确政绩观贯穿于企业经营、服务提升、队伍建设全过程。我们将以朔州分公司的暖心实践为标杆，进一步做实户外工作者关怀、适老化服务、精准业务适配等举措，以“党建红”引领“服务蓝”，用实干担当践行十项服务承诺，不断提升三晋百姓的获得感、幸福感与安全感，为山西数字便民建设与社会和谐发展贡献更多移动力量。
供稿：
省公司品质管理部
编辑：
张 欣
初审：
郭春旺
复审：
刘小枫
签发：
柳占文
