早上5点30分，北京铁路公安处乘警支队女子乘警队民警霍宇莹前往北京南站出乘点，整理警务装备、查看工作提示，开始了又一次值乘。她值乘的G597次列车单程穿越近1400公里，往返北京与上海之间，途经5省10站，每一段线路、每一个区间，都深深刻在她的心里。439.8米长的高铁车厢就是她的“主场”，她要在这个移动的辖区里日行近3万步。瘦小的身影穿梭在京沪、京青线的列车上，她的目光扫过行李架上每一处缝隙，指尖划过消防器材的封签，耳畔时刻留意着旅客的每一声求助。

让“听人把话说完”成为破题密钥

“我小时候的梦想其实是做一名救死扶伤的医生。”儿时的霍宇莹是个性格沉稳的女孩子，这种性格特点也随她一起踏入警营，帮助她开启人生的全新篇章。

初入乘警岗位，北京乘警支队依托“从警引路人”机制，为霍宇莹配备了从警30余年的一线前辈担任引路师傅。师傅深耕车厢警务的经验、为民服务的初心，化作她成长路上的指路明灯，也成为她践行新时代“枫桥经验”的初心起点。

在师傅的指引下，霍宇莹很快成长为一名独当一面的女乘警，而独立值乘的“第一课”，曾让她红了眼眶。两名旅客因座椅靠背争执，她照着法条逐字解释，嗓门越说越急，对方却越听越抵触，直到列车到站才不欢而散。当晚，她坐在出乘点的灯下，反复回放执法仪视频，在警官日志上一笔一划标注：“第3分钟，打断了大爷的话。”“第5分钟，忘了递上一杯水”。她将师傅传授的经验与支队“列车纠纷调解五步法”深度融合，摸索出“法理为基、柔性为先、倾听为要” 的车厢矛盾化解法。

这份反思，化作了她的“调解心法”。今年春运前夕，车厢里的争吵声再次响起——一名中年女士因行李挤占与邻座发生争执。霍宇莹没有追问是非，而是牵着女士的手腕走到车厢连接处，递上一杯温水，静静站着，直到女士主动开口：“其实我不是冲他，就是想家想得慌……”这一“听”，便解开了千千结。

入警至今，霍宇莹化解旅客纠纷19起，没有一起升级为治安案件。她的“独门技巧”，不过是比别人多等三分钟，多听几句话，用女乘警的柔，裹住法理的刚。

自编顺口溜成为车厢里的“平安诀”

京沪高铁的车厢里，嘈杂声常盖过广播。如何让安全提示扎根旅客心里？霍宇莹动起了脑筋。霍宇莹的老家在天津，她决定尝试将宣传词揉进天津味的顺口溜里。巡视时，她的声音清亮又亲切：“网络刷单是诈骗，守好钱袋旅途欢。”“到站之前清行囊，莫把物品落车厢。”起初，她攥着拳头念，脸颊发烫；如今，她边走边念，旅客们会笑着跟她互动。一张递过来的小纸条，成了她最珍贵的“勋章”。“警察姐姐，你的安全提醒像讲相声，酷极了！”字里行间的认可，让她更坚定了这份接地气的宣传。今年春运以来，她值乘的列车实现了刑事、治安“零发案”。

用才艺丰富警营文化生活

“平安不光是‘抓’出来的，更是我们一趟趟车‘守’出来的。”霍宇莹说。

今年2月8日，G752次列车到达北京南站，一名旅客急得满头大汗找到霍宇莹。经询问得知，原来，该旅客错拿了背包，自己的背包里面装着9000余元现金。霍宇莹蹲在地上，指尖划过旅客错拿的背包夹层，翻出了一张社保卡。经过一番协调，15分钟后，该旅客错拿的背包“完璧归赵”。近一年来，霍宇莹帮旅客找回遗失物品31件，挽回经济损失4.2万余元。

2026年春运已经落幕，但霍宇莹和她的警营青春故事才刚刚启程。穿梭在车厢里的她，既是让旅客安心的“飒女警”，也是会说安全顺口溜的“开心果”，还是手握画笔刻刀的“小画家”。工作之余，她掌握了一门精巧的技艺——绘制杨柳青年画。受家庭影响，她从小在画案旁长大。穿上警服后，她的作品里，平添了一抹“警察蓝”。2025年，她的作品《喜迎“110”》，让女乘警的身影登上了非遗年画。2026年“110”警察节，她连夜创作了一幅《平安·守护》：画中，复兴号疾驰向前，女乘警身姿挺拔，身旁是抱着鱼娃娃的年画童子，“平安”二字跃然纸上。

笔墨藏初心，行动践担当。霍宇莹表示，自己将继续以青春为墨、以担当为笔，在飞驰的高铁上绘就属于青年铁警的平安画卷。