深耕城管工作十余年，将城管执法工作融入基层治理，带领队伍打造“主动治理”品牌，聚焦“一条热线（12345）”“两件小事（垃圾分类、物业管理）”解决民生问题。参与创建的“铃铛扫雪队”连续十余年行动，成为执法为民、治理为民的靓丽金名片。

在街道首个老旧小区整建制拆违工作中，承诺24小时不关机在线解决问题，带队现场办公，推动拆违与民生工程衔接。一些违法建设成因复杂、涉及部门众多，在腾退工作陷入僵局的情况下，通过强化统筹协调、深化反复沟通、冷静稳妥处置，全力推进沿线违建整治工作取得实效。“枝叶关情”，架起服务“连心桥”。

牵头攻克多起疑难复杂案件，以专业素养和务实举措推动案件依法妥善处置。深耕执法与政务服务一线，历经丰台局直属队、宣教科、执法七中队多岗位锻炼，牵头统筹宣传策划、业务培训等重点工作，精心挖掘提炼执法工作亮点与典型经验，通过多元化宣传载体讲好执法故事，以系统化培训体系提升队伍专业素养，分管领域各项工作均取得亮眼成效。

执法一线的“铁娘子”，扎根一线执法6年，兼具“铁面”与“柔情”，面对违法行为，敢于较真碰硬，啃下多起疑难案件，彰显执法的刚性；发挥女性细腻特质，用心算好群众“安全账”“民心账”，主动帮扶群众、协调解决施工围挡挤占便道等群众关切的实际问题，用温情赢得百姓广泛称赞。依托城市管理综合执法大数据平台构建执法闭环，通过数据分析、监控调度实现“未诉先办”，以精细化制度规范执法行为，用铁腕作风与创新思维，为城市治理水平提升注入强劲动力。

深耕理论与业务，勇挑重担啃硬骨，聚焦燃气安全重点领域，通过多轮沟通协调、耐心释法明理，成功拆除占压燃气高压管线的违法建设，从根本上消除重大安全隐患。针对占道经营难题，以群众诉求为导向，疏堵结合，规划摊位、引导商贩合法经营，既维护了市容秩序，又兼顾了民生需求，实现市容秩序与民生保障“双赢”，群众满意度显著提升。2021年以来先后获嘉奖、三等功各2次。

聚焦“软实力”提升，创新“门前三包”管理机制，精准对接商户需求、线上线下普法、执法关口前移。以精细化管理破题，将小微工程、线性工程与施工现场检查相结合，通过“宣传引路、检查护航、执法兜底”的闭环工作法，推动每处施工现场将“六个百分百”要求内化为自觉行动，让大气污染防治从“被动监管”走向“主动守护”。用行动展现新时代女性执法者风采，书写基层执法奉献篇章。

始终筑牢政治忠诚，将执法为民的服务意识融入工作点滴，队里案件办理质量持续提高，长期保持行政复议、诉讼及被纠错案件“零记录”。执法中，坚守底线又饱含温度，始终把群众利益放在首位。针对农民占道售卖农产品的问题，主动协调划定自产自销临时售卖区，既解决了占道经营乱象，又破解了农产品滞销难题，实实在在助力农民增收，用贴心举措赢得群众认可。

秉持“执法+服务”理念推进垃圾分类工作，坚持“教育为主、处罚为辅”原则，通过反复上门宣讲分类标准，推动分类习惯入脑入心、落地生根；对企事业单位耐心督促整改，确保分类措施落地见效。面对小区周边无照经营违法行为，通过疏堵结合，推动属地划定规范经营区域，既维护市容秩序，又兼顾商贩生计，实现法理情的有机统一。以专业与温情为城市品质提升添砖加瓦。

扎根“接诉即办”一线，用心架起服务群众的“连心桥”，先后获得北京市应急值守工作先进个人、优秀共产党员。五年来牵头受理群众诉求3134件，解答咨询3.9万余件，满意率100%。推动全系统环境秩序类诉求响应率、解决率逐年提升。创新推出“日确认、周统计、月分析”机制，运用“红黄绿”三色分析表推进“每月一题”整治，实现环境秩序类诉求量“双下降”，诠释新时代城管人的担当。