唱一首歌，打开一扇心门
——“天心湘韵老年人心理服务项目”走进长沙养和康乐老年服务中心开展叙事疗法团体活动
在积极应对人口老龄化、提升老年人心理健康服务水平的背景下，由长沙市天心区民政局主办、湖南省星河心理研究与健康服务中心承办的“天心湘韵老年人心理服务项目”持续深入辖区养老服务阵地，为老年群体提供专业化、温暖化、适老化的心理支持服务。
近日，项目团队走进长沙养和康乐老年服务中心，开展第二场老年叙事疗法团体辅导活动——“烦恼不住我心里——给心事取个名字。”
与普通团体心理活动不同，本次活动面对的是一群更加特殊的长者群体：他们中有不少老人年龄较高，身体机能有所下降，部分老人存在行动不便、表达能力减弱、参与互动困难等情况。对于这样的群体而言，一场心理活动的开展，并不只是“坐下来聊聊天”这么简单，而是需要更多耐心、更细致的观察，以及对老年人生命状态的充分理解。
如何让那些不善表达的老人也能参与其中？如何让他们感受到自己依然被关注、被尊重、被需要？这正是本次活动希望探索和回应的问题。
一、心理关怀，不只是让老人“说出来”
在很多人的理解中，心理服务似乎意味着“交流”“倾诉”和“表达”。
但对于高龄老人而言，尤其是身体功能逐渐退化的长者，表达本身就是一种挑战。
有的老人因为听力下降，无法及时回应； 有的老人因为语言功能减弱，很难完整讲述自己的感受； 有的老人长期习惯把情绪藏在心里，即使内心有孤独、焦虑和委屈，也不知道该如何表达。
事实上，老年心理关怀并不一定始于语言。
一个眼神、一首熟悉的歌曲、一次被耐心等待的回应，都可能成为连接老人内心世界的重要入口。
基于这一现实情况，项目团队在活动设计过程中不断调整方式，从“鼓励表达”转向“创造体验”，希望通过更加符合老人特点的方式，让每一位参与者都能够感受到温暖和陪伴。
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二、从“今天的心情像什么天气”开始，慢慢打开情绪
活动开始时，心理老师通过简单直观的方式，引导老人感受自己的当下状态。
“如果把今天的心情比作一种天气，您觉得是什么？”
对于表达能力较好的老人，他们会尝试分享自己的感受：
“今天很开心，因为有人来看我们。”
“最近身体有点不舒服，所以像阴天。”
而对于不方便表达的老人，工作人员则通过表情、动作、简单选择等方式陪伴他们参与。
这一过程中，工作人员发现，很多老人并不是没有情绪，而是缺少一个适合他们表达的方式。
当他们被耐心等待、被认真回应时，原本安静的状态也开始发生变化。
三、给烦恼取个名字，让心里的重量轻一点
本次活动的重要环节，是叙事疗法中的“问题外化”技术。
叙事疗法认为：
人不是问题，问题才是问题。
也就是说，一个人经历孤独、疾病、衰老带来的不便，并不代表“自己就是一个没有价值的人”。
活动中，心理老师用老人容易理解的语言解释：
“有时候烦恼就像一个小客人，会跑到我们的生活里来，但它不是我们自己。”
工作人员邀请老人尝试给自己的烦恼取一个名字：
“孤单小怪兽”
“身体不舒服的小尾巴”
“睡不着先生”
“想孩子的小情绪”
通过这样的方式，帮助老人慢慢区分：
“我”与“我的烦恼”是不一样的。
对于一些能够表达的老人，他们开始分享自己的困扰；对于表达困难的老人，工作人员则通过陪伴、观察和互动，帮助他们用自己的方式参与其中。
四、一首老歌，让老人重新“亮起来”
活动推进过程中，工作人员发现，对于部分高龄老人而言，语言交流并不是最适合他们的方式。
于是，活动现场进行了调整——加入了老人们熟悉和喜爱的歌曲环节。
当熟悉的旋律响起时，现场出现了令人感动的变化。
一些原本安静坐着的老人，开始跟着音乐轻轻哼唱； 有的老人脸上露出了久违的笑容； 有的老人随着节奏拍起手来； 有的老人甚至主动加入合唱。
那一刻，现场的氛围完全不同了。
刚开始时，有些老人低着头、不愿交流； 而在音乐中，他们仿佛回到了曾经熟悉的岁月。
歌曲唤醒的不只是旋律，更是一段段生命记忆。
那些年轻时听过的歌、唱过的歌，连接着他们曾经的青春、工作、家庭和奋斗经历。
心理老师发现：
对于老年人而言，尤其是高龄老人，心理支持并不一定要依赖复杂的方法。有时候，一首熟悉的歌、一段共同的回忆，就是打开内心世界最温柔的钥匙。
五、看见老人背后的生命故事，而不仅仅是身体变化
在活动过程中，工作人员始终关注一个重要理念：
老人不仅仅是需要照护的人，他们更是拥有丰富人生经历的人。
很多时候，我们看到的是：
行动慢了； 身体弱了； 表达少了。
但在这些变化背后，每一位老人都曾拥有精彩的人生。
他们可能曾经是一名辛勤工作的劳动者，曾经承担家庭责任； 他们可能曾经拥有自己的职业身份和社会角色； 他们可能经历过困难，也创造过属于自己的成就。
当心理服务帮助老人重新连接这些生命经验时，老人感受到的不只是“有人陪伴”，更是一种：
“原来我依然重要。”
六、让心理服务真正适合每一位老人
本次活动也让项目团队更加深刻地认识到：
老年心理服务不能只有一种形式。
对于表达能力较强的老人，可以通过叙事分享帮助他们梳理生命故事；
对于表达困难的老人，需要更多借助音乐、互动、陪伴、情绪感知等方式建立连接；
对于身体功能下降的老人，更需要放慢节奏，用耐心等待他们回应。
真正适合老人的心理服务，不是要求老人适应活动，而是让活动主动适应老人。
七、结语：每一位老人，都值得被看见
活动结束时，许多老人仍沉浸在歌曲带来的快乐氛围中，有的老人拉着工作人员继续交流，有的老人笑着表示“今天很开心”。
也许他们没有说出很多话，也许他们无法完整讲述自己的故事，但他们用笑容、眼神和参与告诉我们：
他们依然渴望连接，依然需要关注，依然拥有感受快乐的能力。
“天心湘韵老年人心理服务项目”始终关注老年人的心理需求，探索更加适合不同身体状态、不同认知水平老人的服务方式。
未来，项目将继续走进辖区养老服务机构，通过专业心理支持、生命叙事陪伴、情绪关怀活动等形式，让更多老人感受到：
年龄增长并不意味着被遗忘，每一个生命，都值得被温柔看见。
关于我们：
湖南省星河心理研究与健康服务中心是一家专注于心理健康研究与社会心理服务的专业机构，由具有心理学及相关专业背景的人员组成，秉持科学、规范、务实的服务理念，积极开展心理健康相关研究与社会服务工作。中心坚持以群众心理健康需求为导向，整合专业资源，持续推进心理健康服务能力建设，为政府部门、企事业单位、学校、社区及社会公众提供专业支持。
业务范围：
1.开展心理研究、心理咨询服务及心理技术交流；
2.承接相关部门或组织委托社会工作服务、培训、评估等活动；
3.为困难群体、贫困地区提供救助、援助等公益服务。
中心主要开展以下服务项目：
1.青少年心理健康项目
围绕青少年心理健康需求，开展心理健康研究及相关服务，包括青春期心理支持、情绪关怀、特殊儿童心理支持等。
2.家庭心理支持项目
面向家庭成员开展亲子关系、婚姻家庭沟通、女性心理支持、女性职业适应等相关服务。
3.社会心理支持与危机干预项目
围绕重大应激事件、公共事件及家庭危机等情境，开展心理支持、危机干预及相关服务，包括疫情等应激事件心理支持、家庭暴力危机干预等。
4.心理健康专业发展与学术交流项目
开展心理健康专业人才培养、实践平台建设及学术交流合作，促进心理健康服务能力提升。
5.企事业单位及成年人心理健康服务项目
根据企事业单位及成年人心理健康需求，开展心理健康促进、压力管理、员工关怀及相关社会心理服务。
6.老年人心理健康及公益服务项目
面向老年人、留守儿童、失独家庭及其他有需要群体，开展心理关怀、公益支持及社会心理服务，积极参与扶贫济困等公益项目。
