善  待

我  歌

今天云淡风轻，目标大悦城做头发护理。网约特快车，评分5.0，3分钟即到。很好，我快步下楼。

一辆灰色的新能源车停在路边，我拉开车门，顿时愣住——座椅显然是新的，可地垫上的尘土却厚厚一层，这还满分评价？再看司机，年轻，头抹得油亮，衬衫却皱巴巴。我直接拒绝："不好意思，地垫太脏了，我取消。"

我关上车门，随即点了取消。司机大怒："就十分钟路程，至于吗？比我脏的车多的是！"我懒得争辩，躲到了一边。谁知他竟停下不走了，我索性去附近买水果。

樱桃、蓝莓、还有油桃，我拎着心满意足回来。果然，车子开走了。我回家补充些能量，准备再次出发。

又一辆特快网约车停在门口，半新，我有些忐忑。拉开车门，橙色座椅洁净如新，浅蓝色地垫一尘不染，还有淡淡的清香。我不禁感叹："师傅，你这车真干净！"

师傅转过脸，笑得很开心。五十多岁，皮肤白净，眼睛小小的，相貌平平。

他打开了话匣："我的车因为干净、服务好，已经升级专车了。现在接单很多，往返上海机场，旅游的，谈业务的，还有不少老外呢。"

"那你跟老外交流吗？"我打趣道。师傅兴致更高了，随即说起了英语："Welcome to Su Zhou. Where are you from?"他顿了顿，"当然，这只是打招呼。我还会好多呢。初中毕业，学的早忘了，现在天天空闲时间跟DeepSeek学。"

说着，他对着空气喊了声“ baby”，就与AI开始了英文对话，发音标准流利，我居然听得云里雾里，瞬间佩服。

叫了声“停”。他又眉飞色舞地谈起向顾客介绍苏州美食、名胜、历史等。讲不全的，还是找DeepSeek帮忙！

一路绿灯，很快就到了终点。我脚步轻盈地走进丝域养发店。

许店长见了我，第一句便是："今天心情很好哦！"她的嘴角跟着上扬。

护理中，我便与她分享了今天的打车故事。她深有感触，娓娓道来一件往事："那时我在苏州中心丝域店，只是个普通护理师。我们店做护理时，垫背一直用的是黑色垃圾袋。我记得很清楚，你第一次来，对这个很反感，坚决要求更换，宁愿衣服湿了也不用。我们店长当场答应了你，但后来只给你换成保鲜袋，别人还是垃圾袋。"

她顿了顿，"我人微言轻，但我记住了。原来顾客心里是介意的。后来我成了这家店长，第一件事就是更换垫背。别人不说不代表喜欢，换了，大家都舒坦。我就喜欢听顾客提意见，不然不知道自己错在哪，怎么进步？"

我倒不好意思了，自嘲道："我就是挑剔，不将就，对自己对别人都有要求。"

"这样好，尤其对服务行业，顾客满意就是宗旨。"她笑得更开心了，"还有件事，不知你记不记得？有一次我给你做护理，你穿了件很漂亮薄薄的上衣，我垫背时小心翼翼，可水渍还是洇了一大块，颜色都变了。我很抱歉，坚持给你干洗衣服，洗不好赔你。你却说不用，回家自己水洗就好。"

我笑了。原来那些细碎的善意，她都记着呢。

我也夸起了她："善待别人就是善待自己。你们店自从有了你，年年苏州市营销冠军，奖杯一个个，大家都看着呢。"

其他顾客与店员也纷纷笑起来。

护理结束，我美美地照了照镜子，头发柔顺亮泽。许店长递来一杯温热的玫瑰花茶，我们会心一笑。

漫步门外，夏风轻轻拂动我的长发，香香的。

我忽然觉得，"善待"并非什么宏大的命题。它不过是一张干净的地垫，让人愿意踏上去；一块舒服的垫背，让人安心倚靠；一杯温热的茶，让人心暖暖的。

你怎样对待别人，别人便怎样记住你。善待，从来都是相互的成全。